Como tratamos dados pessoais Foco no RGPD, abordagem prática e transparente

A Stepien Digital é uma empresa sediada na Alemanha e atua como responsável pelo tratamento de dados, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais são recolhidos, tratados e protegidos quando utiliza os serviços, os sites e os canais de comunicação da Stepien Digital.

Aplica-se a visitantes, potenciais clientes, clientes empresariais e contactos que comunicam connosco por email, formulários web, redes sociais ou outros canais usados para a prestação de serviços.

Podemos tratar as seguintes categorias de dados pessoais, consoante a interação e o âmbito do serviço.

Os dados pessoais são tratados para prestação de serviços, alojamento de sites, gestão de visibilidade, segurança, comunicação, faturação e cumprimento legal.

As bases legais podem incluir execução de contrato, interesses legítimos e cumprimento de obrigações legais. Quando o consentimento for necessário, solicitamo-lo de forma clara e específica.

Os sites e as bases de dados são alojados na SmarterASP.NET. Os serviços de DNS e segurança são geridos via Cloudflare. Conteúdos multimédia e ficheiros estáticos podem ser armazenados e entregues via Cloudflare R2.

Utilizamos serviços de terceiros apenas quando necessário para prestação do serviço, infraestrutura, pagamentos, segurança ou manutenção operacional.

Quando recorremos a prestadores, procuramos aplicar proteções contratuais adequadas e salvaguardas técnicas.

Os nossos sites podem tratar dados técnicos necessários para apresentar páginas, proteger os serviços e prevenir abusos. Isto pode incluir logs do servidor, endereços IP, metadados de pedidos e indicadores de eventos de segurança.

Quando nos contacta, tratamos os dados que fornece para responder, registar o pedido e apoiar a prestação do serviço.

Os dados de comunicação podem incluir conteúdo de mensagens, anexos e metadados técnicos. Conservamos estes dados pelo tempo necessário para tratar o pedido e cumprir obrigações legais.

Os dados de faturação podem ser tratados para emitir faturas, gerir subscrições e manter registos contabilísticos. Os pagamentos são processados via Stripe.

Não guardamos dados completos de cartões nos nossos sistemas. Os dados de cartão são tratados pela Stripe de acordo com os seus padrões de segurança.

Conservamos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades indicadas e para cumprir obrigações legais de conservação.

Consoante os prestadores utilizados, os dados pessoais podem ser tratados em diferentes países. Quando existirem transferências internacionais, procuramos aplicar salvaguardas adequadas, como proteções contratuais e medidas de segurança.

Os titulares têm direito de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição e portabilidade dos dados, nos termos do RGPD.

A Stepien Digital aplica encriptação TLS, proteção de firewall, controlos de acesso e monitorização para salvaguardar dados pessoais.

A Stepien Digital não é responsável por uso indevido dos serviços, conteúdo ilícito fornecido por clientes ou ações de plataformas de terceiros.

Os clientes mantêm a responsabilidade pela legalidade do conteúdo que fornecem e pelas obrigações de conformidade aplicáveis à sua atividade específica.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir alterações legais ou técnicas. A versão atual é publicada no site.