Esta página explica quais dados tratamos, por que os tratamos, quais fornecedores estão envolvidos, por quanto tempo mantemos esses dados e quais são os seus direitos nos termos do GDPR (RGPD).
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A Stepien Digital está estabelecida na Alemanha e atua como controladora de dados nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR/RGPD).
Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos quando você visita os websites da Stepien Digital, entra em contato conosco ou utiliza um dos nossos serviços.
Esta política aplica-se a visitantes, potenciais clientes, clientes empresariais, parceiros, participantes de produções e demais pessoas relacionadas aos nossos serviços de websites, Google Business Profile, fotografia, vídeo, conteúdo digital, captação aérea com drone, experiências imersivas Step Inside, gestão de avaliações e presença digital.
Podemos processar as seguintes categorias de dados pessoais, dependendo da interação e do escopo do serviço.
Tratamos dados pessoais para prestar e administrar nossos serviços, desenvolver e manter websites, configurar e gerir perfis empresariais, produzir fotografias e vídeos, realizar captações aéreas autorizadas, criar experiências imersivas Step Inside, apoiar a gestão de avaliações e da presença digital, comunicar-nos com clientes, manter sistemas seguros, processar faturamento e cumprir obrigações legais.
Dependendo da situação, o tratamento poderá basear-se na execução de contrato ou de medidas pré-contratuais, no cumprimento de obrigações legais, em interesses legítimos da Stepien Digital ou de terceiros e, quando necessário, no consentimento da pessoa envolvida. Quando o consentimento for exigido, ele será solicitado de forma clara, específica e revogável.
Sites e bancos de dados são hospedados na SmarterASP.NET. Os serviços de DNS e segurança são gerenciados através da Cloudflare. Mídia e ativos estáticos podem ser armazenados e entregues via Cloudflare R2.
Usamos serviços de terceiros apenas quando necessário para fornecer serviços, executar infraestrutura, processar pagamentos, melhorar a segurança ou apoiar operações.
Quando dependemos de fornecedores, procuramos usar proteções contratuais e salvaguardas técnicas apropriadas.
Nossos sites processam dados técnicos necessários para exibir páginas, proteger serviços, prevenir abusos e medir o uso agregado. Isso pode incluir logs de servidor, endereços IP, metadados de requisição e sinais de segurança ou análise. Usamos o Cloudflare Web Analytics em vez do Google Analytics e evitamos tecnologias de rastreamento de marketing ou comportamental neste site.
Quando você entra em contato conosco, processamos os dados fornecidos para responder, documentar a solicitação e apoiar a prestação de serviços.
Os dados de comunicação podem incluir conteúdo de mensagens, anexos e metadados técnicos. Mantemos os dados de comunicação pelo tempo necessário para lidar com a solicitação e cumprir obrigações legais.
As informações de faturamento podem ser tratadas para emissão de faturas, gestão de serviços contínuos e manutenção dos registros contábeis. Os pagamentos podem ser processados através da Stripe.
Não armazenamos detalhes completos de cartão em nossos sistemas. Os dados de cartão de pagamento são tratados pelo Stripe de acordo com seus padrões de segurança.
Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades declaradas e para cumprir as obrigações legais de retenção.
Dependendo dos fornecedores utilizados, os dados pessoais podem ser processados em diferentes países. Onde ocorrem transferências internacionais, procuramos contar com salvaguardas apropriadas, como proteções contratuais e medidas de segurança.
Os titulares dos dados têm o direito de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição e portabilidade dos dados, nos termos do GDPR (RGPD).
A Stepien Digital utiliza criptografia durante a transmissão dos dados, proteções de firewall, controles de acesso e mecanismos de monitoramento para proteger os dados pessoais.
A Stepien Digital não se responsabiliza pelo uso indevido dos seus serviços, por conteúdos ilícitos fornecidos pelos clientes ou por ações praticadas por plataformas de terceiros.
Os clientes permanecem responsáveis pela legalidade do conteúdo que fornecem e pelas obrigações de conformidade que se aplicam às suas atividades comerciais específicas.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou técnicas. A versão atual é publicada no site.
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através dos canais informados abaixo.
A Stepien Digital realiza fotografias e gravações quando fazem parte do serviço contratado. Esta seção estabelece as regras para essas atividades.
Esta seção define os direitos de uso do material produzido pela Stepien Digital.
A Stepien Digital poderá utilizar fotografias, vídeos e demais materiais produzidos como portfólio, website, redes sociais e material institucional, salvo quando o cliente solicitar expressamente, por escrito, que o material permaneça confidencial.
A Stepien Digital realiza captações aéreas com drone em conformidade com a legislação aplicável.
Fatores como chuva, vento, restrições temporárias, áreas controladas, eventos, emergências, e normas locais podem impedir a realização da captação aérea.
O cliente é responsável por disponibilizar acesso aos ambientes contratados e obter todas as autorizações necessárias para realização da produção.
Se houver menores aparecendo nas imagens, a autorização dos responsáveis é necessária. Esta autorização deve ser obtida pelo cliente, e a Stepien Digital pode solicitar comprovação dessa autorização antes da produção.
Se o cliente fornecer logotipos, músicas, textos, fotografias, vídeos ou qualquer outro conteúdo, ele declara possuir os direitos de utilização desse material.
Algumas ferramentas da Stepien Digital poderão utilizar recursos automatizados para auxiliar na organização das informações e geração de sugestões. Estas ferramentas não coletam dados pessoais para fins de treinamento de modelos, e o processamento é feito com base no interesse legítimo de melhorar a qualidade dos serviços prestados.
Determinados serviços poderão ser prestados por meio da plataforma própria da Stepien Digital mediante autorização do cliente. Estes serviços incluem:
Esta Política de Privacidade é disponibilizada em português apenas para conveniência. Em caso de divergências ou dúvidas de interpretação, prevalecerá a versão em alemão.