Clarté
Comprend-on facilement ce que fait votre entreprise ?
Analyse de présence digitale
Comment vos clients perçoivent-ils votre entreprise avant même de vous contacter ?
Avant d'appeler, d'envoyer un message ou de se déplacer, vos clients se font déjà une opinion. Cette analyse permet de comprendre l'image que votre présence digitale renvoie aujourd'hui.
L'objectif n'est pas de vendre une solution toute faite, mais d'abord de comprendre votre entreprise.
La décision commence avant le contact
De nombreuses décisions se prennent déjà sans que vous vous en rendiez compte.
Lorsqu'une personne recherche votre entreprise, elle cherche généralement à répondre à plusieurs questions avant même de vous parler.
- Puis-je faire confiance à cette entreprise ?
- Est-ce que l'ensemble paraît professionnel ?
- Est-ce que je comprends clairement ce qu'elle propose ?
- Est-ce que le lieu inspire confiance ?
- Est-ce que cela vaut la peine de prendre contact ?
La manière dont votre entreprise se présente influence directement ces réponses.
Nous examinons l'expérience que vivent vos clients potentiels lorsqu'ils découvrent votre entreprise.
L'analyse permet d'identifier les possibilités d'amélioration dans la manière dont votre entreprise est actuellement perçue en ligne.
Confiance
Votre présentation inspire-t-elle professionnalisme et confiance ?
Cohérence
Les informations sont-elles cohérentes sur vos différents canaux ?
Présentation
Vos services sont-ils présentés de manière claire ?
Environnement
Votre entreprise renvoie-t-elle l'image qui lui correspond réellement ?
Présence digitale
Vos différents canaux fonctionnent-ils ensemble de manière cohérente ?
Le problème ne vient pas toujours de l'entreprise elle-même
Même d'excellentes entreprises peuvent passer à côté d'opportunités.
Le problème ne vient pas toujours de la qualité de votre travail ou de vos services.
Dans de nombreux cas, la difficulté vient de la manière dont l'entreprise est perçue avant le premier échange.
Cela peut aussi arriver à votre entreprise sans que vous vous en rendiez compte.
Pas un argumentaire commercial
D'abord comprendre. Ensuite proposer.
L'objectif de l'analyse n'est pas de vous pousser vers une solution.
Il s'agit de comprendre votre entreprise, d'identifier ses points forts, de repérer les opportunités et de déterminer quelles améliorations sont réellement pertinentes.
- Comprendre la réalité de votre entreprise.
- Identifier ses points forts.
- Évaluer les véritables opportunités.
Sans pression. Sans solution toute faite avant d'avoir compris votre situation.
À qui s'adresse cette analyse ?
Aux entreprises pour lesquelles la confiance compte.
- Entreprises locales.
- Garages automobiles.
- Restaurants.
- Salons et spas.
- Artisans et entreprises techniques.
- Professionnels spécialisés.
- Entreprises qui accueillent leurs clients sur place.
Cette analyse est particulièrement pertinente lorsque la perception professionnelle influence la décision du client.
Ce que vous obtenez
Une vision plus claire de votre présence digitale actuelle.
À l'issue de l'analyse, vous aurez une vision plus claire de :
- La manière dont votre entreprise est perçue.
- Ce qui fonctionne déjà bien.
- Les opportunités qui existent.
- Les prochaines étapes qui pourraient être pertinentes.
L'objectif est d'apporter de la clarté avant toute décision.